Wie sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?

Die Lieferzeiten werden in Frankreich auf 3 bis 20 Tage geschätzt. Es hängt alles von den Beständen und ihrem Standort ab. In allen Fällen erledigen wir dies immer so schnell wie möglich

Versenden Sie überall auf der Welt?

Nicht nur in Frankreich, Belgien, der Schweiz und Luxemburg.

Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?

Unsere Büros befinden sich in Orléans, Frankreich. Unsere Lager befinden sich in Frankreich, Belgien, Spanien und China.

Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung. Was ist passiert?

Unsere Produkte werden entsprechend Ihrer Bestellung separat versendet. Enthält dieser beispielsweise Artikel aus zwei unterschiedlichen Lagern, kommt es somit zu zwei Lieferungen. Der Rest der Bestellung wird höchstwahrscheinlich in Kürze eintreffen.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich machen?

Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: contact@tao-K9.com und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu.

Unsere Police ist zu 100 % bedingungslos erfüllt oder erstattet.

Wo befinden Sie sich?

Wir befinden uns in Orléans, Frankreich.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was dauert es so lange?

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie dennoch der Meinung sind, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder sich diesbezüglich erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: contact@tao-K9.com

Jeder Artikel, der innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben wird, wird vollständig erstattet.

Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die unsere Kunden mit ihren Online-Artikeln haben könnten. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich vornehmen, sofern der Einspruch innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum eingelegt wird und die betreffenden Produkte nicht im Angebot sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.